Khắc phục ngay: Lỗi tải ảnh cập nhật thông tin lên web/app MobiFone

Bị lỗi ảnh cập nhật thông tin trên web/app My MobiFone là tình trạng đang diễn ra ở nhiều khách hàng. Khi đã nhập đầy đủ thông tin khách hàng cập nhật thì hệ thống báo ảnh định dạng lỗi? Phải làm sao? Nguyên nhân do đâu? Làm sao khắc phục? Xem ngay chi tiết bên dưới nhé!

Cập nhật ảnh trên web/app bị lỗi phải làm sao?

Bạn đã biết quy định của MobiFone về ảnh tải lên web/app My MobiFone

Ảnh tải lên web/ app MobiFone được quy định rõ ràng, không phải muốn tải ảnh nào lên cũng được. Cụ thể:

  • Ảnh chứng minh nhân dân và ảnh chân dung: Định dạng ảnh upload trên hệ thống bắt buộc là JPEG.
  • Ảnh chữ ký: Định dạng ảnh upload trên hệ thống bắt buộc là PNG.
  • Kích thước các loại ảnh:  800 * 800.
  • Dung lượng ảnh: Không bắt buộc nhưng thường là 20KB/ảnh.
  • Với ứng dụng my MobiFone, ứng dụng chỉ cho chụp ảnh từ camera hoặc chỉ hiện thị file định dạng ảnh trong trường hợp chọn từ bộ lưu trữ trên thiết bị.

Vì sao cập nhật ảnh trên web/app MobiFone bị lỗi

Khi bạn tải ảnh lên web/app MobiFone hệ thống báo lỗi là do các nguyên nhân sau đây?

  • Định dạng ảnh bạn tải lên không đúng với yêu cầu của hệ thống.
  • Kích thước ảnh không đúng yêu cầu hệ thống (quá to hoặc quá nhỏ).
Lỗi tải ảnh thường gặp

Cách khắc phục khi bị lỗi cập nhật ảnh trên web/app MobiFone

Để tải ảnh lên web/app MobiFone thành công bạn có thể thực hiện khắc phục bằng các cách sau đây

  • Chuyển định dạng ảnh của bạn thành đúng đuôi hệ thống yêu cầu (JPEG hoặc PNG).
  • Kiểm tra lại kích thước ảnh của bạn để đáp ứng đúng yêu cầu hệ thống.
  • Nếu cập nhật ảnh trên ứng dụng My MobiFone bạn nên thực hiện chụp ảnh từ camera và tải lên hệ thống. Không nên chỉnh sửa ảnh quá nhiều.

Chúc các bạn khắc phục lỗi tải ảnh cập nhật thông tin trên web/app MobiFone thành công!

» Xem ngay: Hướng dẫn thay đổi, cập nhật thông tin thuê bao MobiFone nhanh chóng