Bạn đang xem bài viết: Xin lỗi sự cố ngày 29/09/2020 MobiFone TẶNG 7.5GB và 1000 phút gọi

Ngày 29/09/2020 vừa qua, hàng loạt gói thuê bao MobiFone gặp phải sự cố không thể gọi, nhắn tin, đăng nhập mạng được. Nguyên do này tới từ chính sự cố mạng của MobiFone, chính vì vậy để thay lời xin lỗi khách hàng, MobiFone triển khai tặng 7.5GB và 1000 phút gọi xin lỗi vì sự cố này trong vòng các ngày đến.

mobifone xin loi su co ngay 2909

Xin lỗi sự cố ngày 29/09/2020 MobiFone TẶNG 7.5GB và 1000 phút gọi

Nguyên nhân sự cố mạng MobiFone ngày 29/09/2020

Đường truyền mạng MobiFone bị lỗi, gây ảnh hưởng tới kết nối của khách hàn từ khoảng 16h30′ tới khoảng 23h00  ngày 29/9/2020, một số cước thuê bao của MobiFone gặp tình trạng chập chờn không thể gọi hoặc đăng ký 4G Mobi / đăng ký 3G Mobi khi dùng dịch vụ ở một số khu vực.

Thời gian tặng dung lượng và phút gọi không mất tiền MobiFone

  • Thời gian: Từ ngày 1/10/2020 tổng đài của MobiFone sẽ gửi tin nhắn tới từng cước thuê bao quý khách để thông báo
  • Trong vòng 5 ngày, người mua sẽ nhận được công bố tặng data và ưu đãi.
  • Đối tượng và phạm vi: những cước thuê bao và khu vực bị ảnh hưởng trực tiếp trong sự cố gián đoạn ngày 29/09

Chi tiết khuyến mãi nhận được trong sự cố ngày 29/09/2020

Sự cố diễn trong ngày 29/09 làm ảnh hưởng tới kết nối của khách hàng, tuy nhiên công ty internet đã nỗ lực khắc phục và tư vấn người mua trong thời gian sớm nhất.

Dựa trên cần phải có và vật dụng quý khách hàng đang sử dụng, MobiFone sẽ gửi tới khuyến mãi khác nhau. Cụ thể:

Đối tượng Nội dung quà tặng
Khách hàng dùng di động Smartphone 7,5GB data ⇒ 1,5GB/ngày x 5 ngày
Khách hàng dùng di động thường

Cần làm gì để nhận được khuyến mãi ngày 29/09 ?

  • Mỗi gói thuê bao được cộng khuyến mãi 1 lần duy nhất
  • Khách hàng khi nhận được tin nhắn tặng khuyến mãi của MobiFone, trong vòng 5 ngày MobiFone sẽ tự động cộng khuyến mãi cho cước thuê bao của bạn
  • Ưu đãi gọi sẽ được dùng trong 30 ngày, khuyến mãi data được cộng theo ngày mỗi ngày 1.5GB (trong vòng 5 ngày)
  • Dung lượng được cộng thêm, được dùng như Những gói cước 3G Mobi / Những gói cước 4G MobiFone thông thường đăng ký, không bị dừng cho tới khi hết ưu đãi.
  • Thường xuyên kiểm tra khuyến mãi còn lại của gói thuê bao đang sử dụng để quản lý khuyến mãi phải chăng hơn

MobiFone xin lỗi sự cố ngày 29/09/2020 bằng giải pháp tặng dung lượng và phút gọi miễn phí . Hy vọng, sau sự cố này bạn sẽ thông cảm cho MobiFone và luôn ủng hộ gắn bó với chúng tôi. Chân thành cảm ơn.

Tham khảo thêm bài viết liên quan: Tổng đài 9308 MobiFone là gì?Lừa đảo không?